پلتفرم هوشمند مدیریت تجربه مشتری
تجربه مشتری را متحول کنید - CXM برنا پلتفرم مدیریت تجربه مشتری
با CXM برنا، تمام کانالهای ارتباطی، دادهها و تعاملات مشتریان را در یک پلتفرم یکپارچه مدیریت کنید و تصمیمات هوشمندانه‌تری بگیرید
+94%
رضایت مشتری
-70%
زمان پاسخ
3.2x
بهرهوری تیم
CXM Dashboard
2,847
تعاملات امروز
98.5%
میزان رضایت
پیگیری کامل سفر مشتری
از اولین تماس تا وفادارسازی، هر لحظه را رصد کنید
آگاهی
اولین تماس مشتری
تعامل
شروع گفتگو
خرید
تبدیل به مشتری
پشتیبانی
خدمات پس از فروش
وفاداری
مشتری دائمی
تحلیل هوشمند
شناسایی نقاط ریزش و بهینه‌سازی هر مرحله
اتوماسیون
پیگیری خودکار و یادآوری به موقع
بینش عمیق
درک کامل رفتار و نیاز مشتریان
دیدگاه ۳۶۰ درجه از مشتری
تمامی تعاملات و اطلاعات مشتری، از همه کانالها و در هر زمان، در یک نمایه واحد و جامع برای شناخت کامل و سریع او نمایش داده میشود
داشبورد زنده و تعاملی
تمام اطلاعات مهم در یک نگاه
2,847
تعاملات امروز
+12.5%
94%
رضایت مشتری
+3.2%
2.3 دقیقه
زمان پاسخ
-18%
156
مشتریان جدید
+8.1%
آماده برای تحول در تجربه مشتری؟
همین حالا شروع کنید و تفاوت را تجربه کنید
انتخاب پلتفرم
از طریق کدام پلتفرم میخواهید با ما در ارتباط باشید؟